服務承諾

“ 精誠服務，顧客至上 ” 是我們永遠的信念。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務 ！ 您只需一個電話，其它的交給我們來做！

一、維修服務

1、一年保修，終身維護；
2、免費維修期內人為或自然災害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費；
3、免費維修期以外的維修服務僅收取維修成本費；
4、返還維修服務請先向視覺龍公司提出返還維修申請。

二、維護服務

供方隨時電話或書面解答產品使用方面的疑問，必要時派人員到現場服務。在公司總部的技術部售后服務中心，設有 24 小時的熱線電話服務，由專門的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援和服務。

三、以下情況不屬保修范圍

1、因不正常操作及人為或自然災害而引起的損壞；
2、自行拆卸改換機內任何部分（如：線路、零件）后造成損壞；
3、非我方指定的專業技術人員指導安裝而引起的故障。

四、更新改進服務

本產品設計更新提高或軟件版本升級，供方即時通知和協助需方進行已運行系統的改進提高，并無償提供軟件新版本，使用戶的系統處于最先進的水平和最完善的狀態。使用戶隨著時代的進步而方便地增加新業務，帶來更多的收益。

服務熱線

服務申請： 0755 - 82721850
技術支持： 0755 - 82721850-839

服務規范

1、與用戶約定的服務時間，必須準時到達；
2、維修前要征求用戶的同意，才可拆機及維修；
3、維修期間不接受用戶家里的任何物品；
4、維修完成后，要用戶試機，并在維修單上簽名及寫上意見。